Tối ưu hóa Quản lý Email với CX Assist
CX Assist là một công cụ tự động hóa email dựa trên AI được thiết kế để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng bằng cách tạo ra các phản hồi email cá nhân hóa. Người dùng có thể tải lên cơ sở tri thức hiện có của họ dưới nhiều định dạng khác nhau, chẳng hạn như txt, csv, doc hoặc pdf, cho phép AI phân tích và trích xuất những hiểu biết chính để tạo ra các phản hồi phù hợp. Nền tảng bao gồm các tính năng như nhân vật tùy chỉnh cho các phản hồi, chế độ tự động cho hộp thư đến để quản lý các tin nhắn chưa đọc, và các quy tắc cá nhân hóa để xác định khi nào cần có sự tham gia của đại diện con người.
Với mô hình giá dựa trên đăng ký, CX Assist cung cấp các gói linh hoạt tùy thuộc vào khối lượng email hàng tháng. Người dùng có thể tích hợp tài khoản email Google của họ, đặt khoảng thời gian phản hồi tùy chỉnh và tạo danh sách bỏ qua cho các miền cụ thể. Công cụ này còn hỗ trợ đào tạo AI với nội dung công ty và tài liệu sản phẩm, đảm bảo nó phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Tổng thể, CX Assist cung cấp một giải pháp toàn diện cho việc tự động hóa quản lý email trong khi vẫn duy trì sự cá nhân hóa.
